优酷视频于2022年年末上线“首月1元”会员优惠充值活动,但多名用户反映,其在完成支付后才发现,支付1元后默认签约1年,除首月外,每月将自动扣费12元。不少用户选择提前中止参与该活动,却收到了扣费24元的提示:“未完成任务,扣回已享优惠。”据了解,在优酷视频首页弹出的“首月1元”弹窗上,的确有一行小字说明“首月1元/月,后11个月12元/月 ”,点开充值详情页面后,也可看到“开通未达12个月,按25元/月缴补差价”的字样。
这样霸道而带有惩罚性质的扣款说明,令不少网友纷纷表示优酷“吃相难看”。而在黑猫投诉平台上认为优酷存在虚假宣传及诱导消费的用户不在少数,据该平台统计,12月针对优酷“1元会员”的投诉就有近400单。