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携手天猫618,躺平设计家数字化助力“新基建”蓝图初显
技术的创新,也在进一步推动线上线下融合,驱动家装行业二次革新。
锌财经

文/三吉

编辑/大风

“这是‘绿洲’ 世界,在这里唯一限制你的,是你自己的想象力。”

这是出现在电影《头号玩家》中的一幕。电影中,只要戴上VR设备,就可以穿越虚拟世界,做任何你想做的事情。

这样的场景看似遥不可及,但也正在慢慢走向台前。

5月28日,天猫618宣布开启了3D购物时代,不用戴VR眼镜,就可以到达网络版的“绿洲世界”,从2D平面陈列式升级为3D立体场景,实现所见即所得的沉浸式购物。

就目前来看,3D购物技术主要运用在家居购买场景中,首批采用该技术的有宜家、顾家等100家品牌。消费者不仅可以足不出户即可在手机上云逛商场,还能在图里实现自由搭配,提前预览商品摆在家中的效果。

携手天猫618,躺平设计家数字化助力“新基建”蓝图初显

其中,全球知名家居零售商宜家甚至将3000平方米的上海宝山店,按1:1比例复刻至天猫,常去宜家宝山店的顾客还能找到熟悉的角落。

颠覆式的购物体验,也带动了数据的增长。

从6月1日至16日,天猫家装订单数累计同比增加61%。其中StudyTime、boorikids、IGLOUCE等新锐品牌全面增长超过10倍,宜家、全友、顾家等50个家装大牌销量,成交同比均翻10倍以上。

对于消费者而言,3D购物带来了颠覆性的购物体验;而对于品牌和商家而言,则是一次生产工具的革新,革新的背后,是生产效率和成交效率的提升。

依托创新的数字化工具,天猫联合躺平设计家,将家居行业线下服务和场景体验转移到线上,这种颠覆式的消费交互和体验,也打响了行业数字化基建的第一枪。

3D数字化场景走向台前

“终于可以躺在家里逛宜家了。”

这是韩菲看到新闻后的第一反应。韩菲的家中,4.9元的杯子,39元的茶几,99元的锅子,299的桌子……随处可见宜家产品的身影。唯一不便的是,由于距离原因,要想走进这个巨大的蓝色建筑购物,需要地铁公交来回倒腾,花上几个小时。

而3D购物技术的出现,很好的解决了韩菲这部分群体的需求点。打开手机就能一边逛一边买,并且可以看到各种风格样板间的搭配。

与此同时,3D购物还可以提供专门的客服进行定制服务,例如消费者要是没有看到想要的空间效果,还可以提供家里的户型图和颜色搭配,要求客服进行效果图设计,10-15分钟左右就能出图。

“以前用户想知道家具获放在家里什么样子只有闭上眼睛想一想,但想象跟现实总有差距,最后会发现尺寸、风格、或者颜色不合适,而3D的技术和设计服务能让用户在售前就能从’闭上眼睛想一想’到’睁开眼睛看一看’”。此次“天猫3D购”的项目负责人奔斗曾公开表示。

3D购物场景的出现,也是对个性化消费升级的响应。对于消费者来说,这样的技术创新带来了体验上的升级;对于品牌商家来说,则是在疫情这个大背景下,打开新的营销模式和流量入口,创造与激活了更多的商业机会。

对于家居品牌来说,线下的客流尚未完全恢复,3D购物场景的出现,可以让线下门店也具备一定的互联网能力,在线上渠道带来一定的客流,打响回血之战。

除了3D购,天猫家装和躺平设计家联手,向商家提供同城购轻店、直播等工具。

以顾家为例,为了准备3D样板间的上线,顾家调配了全公司的设计师资源,还专门成立了一个4-5人的特别小组,历时一个月,在3月份家装节的时候第一批试点。

“其实3D展示本身并不新奇,公司以前也尝试过这种方式,边看边买也不新奇,但革新的地方在于把3D逛街和购买这个行为结合起来,这样会有一个更完整的购物链路,变得更简单和直接。”顾家的电商负责人杨丙寅表示。

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上线一段时间后,商家也尝到了这种创新方式带来的变化。数据显示:开通天猫3D购的家居商家,转化率较行业平均水平提升了9倍,而且消费者很喜欢在里面逛,停留时长多了50%。

3D数字化场景走向台前,带来的不仅是营业额数据的增长,也让原本高度依靠线下门店的家居行业,打开了线上线下融合的想象空间

家装行业进入二次革新

单从时间上看,与服饰、美妆、智能产品相比,家居行业的迭代似乎慢了些。而这一次,天猫和躺平设计家,又成为了站在C位的“造风者”。

从商业发展的角度来看,为什么在这个节点推出3D购这种新形式?对于行业来说,新技术的出现,又意味着什么?

一方面,由于高度倚靠场景化,家居行业线上化渗透率不高。据欧睿国际数据显示,2018年,家居行业总体线上销售占比仅有6.1%。

此外,消费者网购家具时,只能靠想象,商品尺寸不符、风格不搭等也一直是痛点。

另一方面,疫情也为家居行业数字化按下了加速键。疫情期间,对于侧重于线下营销的家居行业来说,线下展会延期,获客艰难,本应在春节后就进入家装旺季,却迎来了市场的沉寂时期,

这场压力测试,考验着品牌的数字化完备程度。面对压力和挑战,家居品牌也要及时转变营销方式来获取用户,实现沉寂期的营销突围。

而在疫情期间,更多的人对线上购物有了不同程度的体验,品牌都开始将经营的侧重点向线上转移。家装行业再一味地依靠线下获客,势必不利于以后的发展。

多重因素叠加,也倒逼着家装行业进入新的变革期。变革的第一步,是上线个大电商平台等线上渠道;而开启3D购物新模式,则是迈出的第二步。

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3D数字化场景技术的出现,其实也踩在了最好的时间点。众所周知,目前90后也是家装行业的主力消费人群,而作为目前最具消费潜力的一代人,他们乐于体验新消费业态,新工具的加持,也可以很好的解决线上购物的便利性和体验性。

技术的创新,也在进一步推动线上线下融合,驱动家装行业二次革新。

更重要的是,依托数字化的工具与服务,家装行业可以通过打造3D展厅与样板间,推动费交互和设计体验,打开新的营销模式和流量入口。

躺平设计家如何C位造风?

数据显示,此次618期间共有3600万人次体验了3D购,而作为本次3D购技术的重要支撑,躺平设计家依托阿里商业生态,打通了从设计-体验-购买-履约的全链路一站式购物体验,在为消费者提供场景化家装设计方案的同时,驱动行业数字化迭代。

在3D数字化场景的实现中,躺平设计家提供了基于高效3D设计工具的SaaS解决方案。

躺平设计家不仅提供免费的4K极清渲染,同时依托大数据+HAI技术百万精准户型库,让设计师即搜即用。基于商品场景化推出的3D棚拍、服务场景化推出的设计客服、线上线下场景化打通的智慧门店等SaaS产品,快速提升商家设计服务能力,实现全渠道营销数字化转型升级。

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其次,设计工具通常都使用离线渲染器,渲染一张图的时间短则几分钟,长则几小时。

在躺平设计家推出的AceRay云渲染平台的极速渲染功能里,可以提升设计预览的速度,极速预览功能通常在3~5秒就能得到一张预览图像,极大提升了效率。

而在3D场景化导购算法层面,躺平设计家借助3D自动理解、自动创作的能力利用机器生成海量的3D导购内容,通过个性化推荐技术形成精准的需求匹配,将合适的内容分发给合适的消费者,形成新的用户场景下的产品,引导消费者从单品消费走向场景消费,实现一站式购买。

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木言设计也是首批尝试3D购技术品牌,在尝试3D购技术后,木言设计开通了一个免费出图搭配的服务,消费者可以通过线上申请入口提交设计需求,设计师通过3D购出图再通过客服给到消费者。

而这种定制化服务模式,也让店铺的客单和转化都有比较好的提升。

从整体上看,这种新模式的出现,也真正让家居消费从“货架式单品营销阶段”跨入到“以场景化表达为核心的场景式营销新阶段”。

3D购技术的应用,也为行业带来了新的机遇,数字化基础建设初见成效。接下来,凭借着天猫平台的流量优势和躺平设计家的技术优势,品牌可以更迅速的打通用户和品牌之间的认知路径,实现数字化升级。

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